Supporto Remoto

Per consentire alla PCN Group di accedere al proprio computer, è necessario scaricare l’agente di controllo remoto DWService.

Procedere come segue:

  1. Scaricare DWService cliccando sul pulsante qui sopra
  2. Aprire il file scaricato (per mostrare i download può essere necessario premere Ctrl+J / Cmd+J sulla tastiera)
  3. Accettare gli eventuali messaggi di sicurezza
  4. Cliccare su Esegui e poi su Successivo

5. Accettare gli eventuali messaggi di sicurezza

6. Comunicare i dati mostrati alla PCN Group. Questi dati sono casuali e scadono non appena termina la sessione di supporto.

Non chiudere la finestra fino alla fine della sessione!